Política de Privacidad

Esta Política se interpreta conforme a la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás normativa emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales que resulte aplicable.

De acuerdo con la forma en que el usuario utilice la plataforma, podrán tratarse las siguientes categorías de información:

• nombre y apellidos;
• cédula o RUC;
• número telefónico o WhatsApp;
• correo electrónico, cuando se proporcione;
• provincia, cantón, ciudad y dirección;
• referencias necesarias para realizar una entrega;
• notas introducidas voluntariamente por el comprador;
• productos, cantidades, tallas, colores y demás variantes solicitadas;
• número, fechas y estado del pedido;
• información operativa relacionada con pago, despacho, transportadora o número de guía cuando sea incorporada al seguimiento.

No solicitamos datos de tarjetas bancarias a través del sitio.

Los datos se obtienen principalmente del propio titular cuando completa el formulario de pedido o se comunica con Leyenda Sports.

Determinados datos también pueden ser incorporados posteriormente por usuarios administrativos autorizados para gestionar el estado y seguimiento del pedido.

Los datos serán utilizados exclusivamente para finalidades vinculadas con la relación comercial y funcionamiento de la plataforma, entre ellas:

• registrar e identificar solicitudes de pedido;
• comprobar disponibilidad de productos;
• contactar al cliente;
• coordinar pago, envío, retiro o entrega;
• gestionar cambios, incidencias, reclamos y atención posterior;
• mostrar el estado y seguimiento del pedido;
• recuperar datos de pedidos anteriores cuando el propio usuario proporciona su identificación y teléfono;
• mantener trazabilidad y seguridad de la plataforma;
• atender solicitudes relacionadas con protección de datos;
• cumplir obligaciones legales cuando resulten aplicables.

Dependiendo de cada operación, el tratamiento puede sustentarse en el consentimiento del titular, en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por este, en el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación contractual, en obligaciones legales o en otros fundamentos reconocidos por la legislación ecuatoriana.

El registro de los datos estrictamente necesarios para preparar, gestionar y atender una solicitud de compra se relaciona directamente con las medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, este deberá ser libre, específico, informado e inequívoco y podrá ser revocado en los casos previstos por la Ley.

Los datos recopilados mediante el checkout no serán utilizados para campañas publicitarias, perfiles comerciales o envío de promociones sin una base jurídica independiente y, cuando corresponda, un consentimiento específico.

La aceptación de esta Política no constituye autorización para recibir publicidad.

La plataforma permite al usuario consultar determinados datos previamente registrados utilizando conjuntamente su número de identificación y teléfono.

Esta función tiene como finalidad simplificar el ingreso de información en compras posteriores y no permite consultar libremente la información de otros clientes.

Los datos podrán ser consultados por el titular de Leyenda Sports y por usuarios administrativos expresamente autorizados por este, únicamente en la medida necesaria para gestionar los pedidos.

DEVCOREINC podrá acceder técnicamente a la información cuando resulte necesario para mantenimiento, soporte, seguridad, recuperación, corrección de incidencias o administración de la infraestructura, bajo deberes de confidencialidad y conforme a su función como proveedor tecnológico.

Cuando resulte necesario realizar un envío, podrán comunicarse al transportista los datos mínimos indispensables para efectuar la entrega.

Leyenda Sports determina qué usuarios reciben acceso al panel administrativo y es responsable de crear, revocar y controlar dichas credenciales.

Los usuarios autorizados deberán preservar la confidencialidad de las credenciales y utilizar los datos exclusivamente para fines vinculados con la gestión del negocio.

La utilización, copia, comunicación o revelación no autorizada que realice un usuario administrativo bajo control de Leyenda Sports será responsabilidad de quien corresponda conforme a la legislación aplicable, salvo que el hecho derive directamente de una vulnerabilidad o incumplimiento atribuible a DEVCOREINC.

La base de datos y la infraestructura principal utilizada por esta plataforma se encuentran alojadas en servidores administrados por DEVCOREINC ubicados en Ecuador.

A la fecha de esta Política no se contempla una transferencia internacional habitual de la base de datos de clientes. Si en el futuro se incorporan proveedores o infraestructuras ubicados fuera del Ecuador, esta Política deberá actualizarse y se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Leyenda Sports y DEVCOREINC aplican medidas técnicas, organizativas y operativas dirigidas a proteger los datos frente a pérdida, alteración, divulgación, acceso no autorizado o destrucción.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda, conexiones HTTPS, controles de acceso, autenticación de usuarios administrativos, mantenimiento y actualización de servidores, medidas de seguridad de infraestructura y respaldos periódicos.

Ningún sistema informático puede garantizar un riesgo cero. Por ello, las medidas de seguridad se revisan y adaptan razonablemente a los riesgos identificados y a la naturaleza de la información tratada.

DEVCOREINC realiza, como práctica operativa actual, respaldos de la información aproximadamente cada 24 horas.

Los respaldos están destinados a recuperación ante errores, fallos o incidentes y no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos fueron recopilados.

Como regla general, los datos personales vinculados a un pedido serán conservados durante un período de hasta doce meses desde la última actividad relevante del pedido.

Finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados cuando ya no resulten necesarios, salvo que deban conservarse durante un período adicional por una obligación legal, reclamo, controversia, ejercicio o defensa de derechos u otra causa legítima.

Esta regla podrá implementarse mediante mecanismos automáticos de eliminación.

Si finaliza definitivamente la prestación de alojamiento tecnológico de DEVCOREINC a Leyenda Sports, podrán mantenerse copias técnicas de respaldo por un período máximo de 90 días para permitir recuperación, transición o atención de incidencias pendientes.

Transcurrido dicho período, la información será eliminada de la infraestructura controlada por DEVCOREINC, salvo obligación legal que requiera conservar determinados datos.

Cuando se detecte un incidente que pueda comprometer datos personales, DEVCOREINC informará a Leyenda Sports y adoptará las medidas técnicas razonablemente necesarias para contener, analizar y corregir la situación.

Cuando resulte necesario para proteger los datos, determinadas funcionalidades o incluso el servicio completo podrán suspenderse temporalmente hasta recuperar condiciones adecuadas de seguridad.

Las notificaciones a titulares y autoridades se realizarán cuando corresponda conforme a los requisitos y plazos previstos por la normativa ecuatoriana vigente.

El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana, incluyendo cuando resulten aplicables:

• información;
• acceso;
• rectificación y actualización;
• eliminación;
• oposición;
• suspensión o limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• revocación del consentimiento cuando sea la base aplicable;
• no ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

La plataforma no utiliza actualmente decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los compradores.

Para ejercer un derecho de protección de datos, el titular podrá enviar una solicitud a:

Se podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y evitar la entrega de datos a terceros no autorizados.

Si el titular considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, sin perjuicio de utilizar previamente los canales de atención del responsable.

La plataforma de pedidos está destinada a personas mayores de 18 años.

No se pretende recopilar conscientemente información directamente proporcionada por menores sin intervención de su representante legal.

Actualmente no se utilizan cookies publicitarias ni tecnologías destinadas a elaborar perfiles de marketing a partir del comportamiento del visitante.

La plataforma puede utilizar almacenamiento o mecanismos estrictamente técnicos necesarios para funciones como el carrito de compras, conservación temporal del pedido o funcionamiento del sitio.

Si posteriormente se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento no estrictamente necesarias, esta Política será actualizada y se implementarán los mecanismos de información o consentimiento que correspondan.

Esta Política podrá modificarse para reflejar cambios tecnológicos, operativos, contractuales o normativos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.