Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Leyenda Sports, así como el registro de solicitudes de pedido de los productos ofrecidos a través de la plataforma.

Al utilizar el sitio o registrar un pedido, el usuario declara haber leído y comprendido estas condiciones. El uso de la plataforma no implica renuncia alguna a los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana de protección al consumidor.

El envío de un pedido a través del sitio constituye una solicitud de compra y no supone, por sí solo, la aceptación definitiva de la operación por parte de Leyenda Sports.

Una vez registrado el pedido, Leyenda Sports podrá revisar disponibilidad, características del producto, precio, forma de pago, entrega o retiro y cualquier otra condición necesaria para completar la operación.

El cliente no queda obligado a completar la compra únicamente por haber registrado una solicitud. De igual manera, Leyenda Sports podrá informar que un pedido no puede ser atendido cuando exista falta de disponibilidad, error manifiesto de información u otra circunstancia objetiva que impida su cumplimiento.

La disponibilidad mostrada en el sitio es informativa y puede variar debido a ventas realizadas por otros canales, actualizaciones de inventario, pedidos simultáneos u otras circunstancias operativas.

La disponibilidad definitiva será confirmada por Leyenda Sports durante la revisión del pedido. Cuando un producto ya no se encuentre disponible, se informará al cliente y, cuando resulte posible, podrán ofrecerse alternativas.

Leyenda Sports procurará que las fotografías, nombres, tallas, colores, marcas, descripciones y demás características publicadas correspondan de manera razonable al producto ofrecido.

Cuando un producto sea identificado como original, versión 1.1, réplica u otra categoría comercial, dicha condición deberá indicarse en la ficha o información proporcionada al comprador antes de concretar la operación.

La información comercial ingresada al catálogo, incluyendo autenticidad, características, procedencia, marca y condición de los productos, es responsabilidad de Leyenda Sports. DEVCOREINC actúa exclusivamente como proveedor de la plataforma tecnológica y no certifica la autenticidad o procedencia de los bienes ofertados.

Los precios publicados corresponden al valor registrado para cada producto al momento de la consulta y sirven como referencia inicial para el pedido.

Leyenda Sports podrá aplicar promociones o descuentos acordados posteriormente con el cliente. Asimismo, podrán existir valores adicionales asociados al transporte, entrega u otros conceptos previamente informados.

Cualquier modificación relevante del valor inicialmente mostrado deberá ser comunicada al cliente antes de completar la operación. Ningún cargo adicional deberá imponerse de forma oculta o sin conocimiento del comprador.

Actualmente el sitio no procesa pagos mediante tarjetas, pasarelas electrónicas ni almacena información bancaria del comprador.

Los pagos podrán realizarse mediante efectivo, transferencia bancaria u otros mecanismos acordados directamente con Leyenda Sports por sus canales de atención.

Los datos bancarios o instrucciones de pago que eventualmente proporcione el vendedor serán comunicados mediante los canales definidos para cada operación.

WhatsApp constituye un canal de comunicación utilizado para confirmar disponibilidad, coordinar pagos, entrega, retiro, cambios, incidencias y demás aspectos relacionados con el pedido.

El envío del pedido por WhatsApp después de registrarlo en el sitio es recomendado para agilizar la atención, pero no es obligatorio. El pedido permanece registrado en la plataforma administrativa aunque el cliente no envíe un mensaje adicional.

Los pedidos pueden ser entregados personalmente, retirados en un punto previamente acordado o enviados mediante un tercero transportista, según lo convenido con el cliente.

Cuando se utilice una transportadora, Leyenda Sports podrá proporcionar al comprador el nombre de la empresa, número de guía y demás información disponible para efectuar el seguimiento.

Leyenda Sports podrá documentar mediante fotografías o video el estado y embalaje del producto antes de entregarlo a la empresa transportista como evidencia del despacho.

Las pérdidas, deterioros o retrasos directamente atribuibles al servicio de transporte serán gestionados conforme a las responsabilidades del transportista y a la normativa aplicable, sin perjuicio de que Leyenda Sports colabore con el comprador en la presentación y seguimiento de cualquier reclamo.

El cliente y Leyenda Sports podrán acordar un lugar público, dirección, fecha y hora para retiro o entrega personal del pedido.

Cuando resulte necesario para efectuar la entrega, Leyenda Sports podrá comunicarse telefónicamente con el comprador utilizando los datos proporcionados durante el pedido.

Las condiciones específicas aplicables a cambios, derecho de devolución, productos defectuosos, daños durante el transporte y garantías se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios, Entregas y Garantías.

Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación ecuatoriana.

Al registrar una solicitud, la plataforma podrá generar un documento denominado Comprobante de pedido, acompañado de un número identificador y un código QR para seguimiento.

Este documento tiene fines exclusivamente operativos y de seguimiento y no constituye factura, nota de venta ni comprobante tributario autorizado por el Servicio de Rentas Internas (SRI).

Cuando corresponda la emisión de un comprobante tributario, este será gestionado por el vendedor conforme a sus obligaciones legales y tributarias.

El usuario podrá consultar determinados estados de su pedido utilizando el número asignado y su identificación.

Los estados mostrados tienen finalidad informativa y pueden incluir, entre otros, recepción, revisión, validación de pago, preparación, envío, finalización o cancelación.

El usuario deberá mantener confidenciales su comprobante, número de pedido, código QR y enlace de seguimiento.

Los datos personales ingresados a través del sitio se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Leyenda Sports determina qué personas se encuentran autorizadas para acceder a su panel administrativo y es responsable de la correcta asignación, custodia y revocación de dichas credenciales.

Los usuarios autorizados deberán utilizar la información disponible exclusivamente para actividades vinculadas con la administración, atención y seguimiento de los pedidos.

La plataforma ha sido desarrollada y es alojada tecnológicamente por DEVCOREINC, que presta servicios de desarrollo, alojamiento, mantenimiento, respaldo y soporte.

DEVCOREINC no es el vendedor de los productos ofrecidos, no determina sus precios, autenticidad, disponibilidad, condiciones comerciales ni decisiones sobre aceptación, despacho, cambios o garantías.

Lo anterior no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a DEVCOREINC por actos u omisiones que le sean directamente atribuibles en la prestación de sus servicios tecnológicos.

Se procurará mantener la plataforma disponible de manera continua. No obstante, pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, proveedores de telecomunicaciones, energía eléctrica, fallos externos, medidas de seguridad u otras circunstancias.

Cuando resulte necesario proteger la seguridad de la plataforma o de los datos, el servicio podrá ser limitado o suspendido temporalmente mientras se realiza la investigación o corrección correspondiente.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera y a no utilizar el sitio para realizar pedidos fraudulentos, acceder sin autorización a información de terceros, alterar el funcionamiento de la plataforma o ejecutar actividades ilícitas.

El sistema de pedidos está dirigido a personas mayores de 18 años.

Los menores de edad no deberán proporcionar directamente información personal ni realizar pedidos a través de la plataforma sin intervención de su representante legal.

Las marcas, fotografías, descripciones y contenidos comerciales pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan bajo responsabilidad de quien los incorpora.

El software, estructura técnica, funcionalidades y demás componentes desarrollados por DEVCOREINC conservarán la titularidad y condiciones que correspondan conforme al acuerdo contractual existente con Leyenda Sports.

Estos términos podrán actualizarse para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos.

La versión vigente será la publicada en este sitio e indicará su fecha de última actualización.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo la normativa de defensa del consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales que resulte aplicable.

Los usuarios podrán presentar consultas o reclamos directamente a Leyenda Sports mediante los datos de contacto indicados en esta página, sin perjuicio de acudir a las autoridades competentes conforme a la legislación ecuatoriana.